Las redes sociales han sido la principal herramienta durante esta contingencia para que Telcel se posicione en el mundo digital.
Agosto, 2021
Las redes sociales han estimulado la comunicación a gran escala y más ahora dada la contingencia de COVID-19, donde muchos tuvieron que migrar de lo offline a lo online para recordarle a los consumidores que siguen afuera. Las redes sociales son una dinámica que se debe dominar para que marcas y consumidores sigan interactuando.
Uno de los grandes beneficios de la era digital en cuestión de publicidad, es el hecho de que se han creado nichos y súper nichos de mercado, los cuales con base en los datos e historial de los clientes o consumidores digitales y herramientas como las redes sociales nos permiten llegar a ellos de manera más acertada, haciendo que la publicidad sea principalmente dirigida a personas con mayor interés y acción de compra, en lugar de utilizar volantes, flyers o publicidad impresa masiva (prensa).
Tener posicionamiento de marca en Internet quiere decir que la gente la encuentra cuando hace búsquedas, cuando navega en medios sociales, la ubica cuando piensa en los productos y servicios relacionados, y la gente cree en ella porque su contenido es creíble.
Una de las formas de evaluar el posicionamiento de marca digital es considerando la cantidad de seguidores que tienen nuestras cuentas de redes sociales, ya que suena relevante que para esa cantidad de personas nuestra marca es importante y quieren saber más sobre ella y lo que está haciendo.
Previo al COVID-19 nuestras redes sociales no tenían muchos seguidores, derivado de la pandemia el crecimiento de seguidores de la cuenta de Facebook de Telcel Norte ha tenido un incremento del 15%, teniendo actualmente 86 mil seguidores. Así también, el crecimiento en el alcance de las publicaciones a la fecha ha sido exponencial, teniendo un crecimiento del 106%.
Telcel Norte es la red social para Región 3 en las plataformas de Facebook e Instagram y adicionalmente tenemos en Facebook a nuestro Jumbotrón que se dedica a cubrir eventos y activaciones de marca con la finalidad de mantener el posicionamiento, así mismo damos difusión a lo que se está haciendo en diferentes partes de la Región y las zonas en donde el Jumbotrón las cubre.
